Términos de Servicio · Política de Privacidad
Optimum Life Innovations (OLI Corporation)
Versión 5.2 · Vigente desde el 22 de julio de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de la aplicación web de Sonave, operada por Optimum Life Innovations (OLI Corporation) (“nosotros”, “la Empresa”). Al usar Sonave, aceptas estos Términos en su totalidad.
Sonave es una aplicación web de bienestar emocional que utiliza inteligencia artificial para recomendar música personalizada basada en el estado emocional que el usuario describe voluntariamente. El servicio incluye recomendaciones musicales, ejercicios mentales breves (respiración, grounding, reflexión) y enlaces a plataformas de streaming de terceros.
Sonave no es un servicio médico. Las recomendaciones musicales y los ejercicios proporcionados son únicamente herramientas de bienestar general y no constituyen diagnóstico, tratamiento ni asesoría clínica, psicológica o psiquiátrica de ningún tipo.
El servicio no reemplaza la atención de profesionales de salud mental. Si experimentas una crisis emocional grave, pensamientos de autolesionarte o de hacer daño a otros, busca ayuda profesional de inmediato. Sonave muestra líneas de crisis locales según tu país y te dirige a recursos profesionales cuando detecta señales de angustia severa.
La detección de señales de angustia severa es una función de apoyo y no garantiza identificar todos los casos; no sustituye el criterio profesional.
Para usar Sonave debes tener al menos 18 años. Al registrarte, debes confirmar expresamente que cumples con este requisito.
Sonave no está dirigido a menores de edad y no recolectamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de esa edad ha creado una cuenta, la eliminaremos junto con los datos asociados sin demora. Si eres madre, padre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a sonave@oli-corp.com.
Al crear una cuenta te comprometes a:
Si te registras mediante un proveedor externo (Google), autorizas a dicho proveedor a compartir con Sonave la información básica de tu perfil necesaria para crear tu cuenta (nombre y correo electrónico), conforme se describe en la Política de Privacidad.
5.1 Planes Disponibles. Sonave ofrece tres planes de suscripción. Al momento de registrarte se solicita un método de pago válido para cualquier plan que elijas.
| Plan | Mayoría de regiones | Regiones de alto ingreso | Prueba gratuita | Primer cobro |
|---|---|---|---|---|
| Semanal | $0.99 USD/sem | $1.99 USD/sem | No aplica | Al registrarse |
| Mensual | $4.99 USD/mes | $9.99 USD/mes | 7 días | Día 8 |
| Anual | $28.99 USD/año | $57.99 USD/año | 7 días | Día 8 |
Los precios se asignan según la región donde se encuentra el usuario, reflejando diferencias de poder adquisitivo entre mercados. Todos los usuarios ubicados en cualquier Estado miembro de la Unión Europea, así como en Noruega, Islandia y Liechtenstein, acceden exactamente al mismo precio, sin distinción alguna entre países, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2018/302 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado. La ubicación se determina de forma aproximada a partir de la dirección IP. Si no es posible determinarla, se aplica el precio accesible.
Los planes Mensual y Anual incluyen una prueba gratuita de 7 días. Se solicita un método de pago al inicio, pero no se realiza ningún cobro durante los primeros 7 días. Si no cancelas antes del día 8, se cobrará automáticamente el monto del plan elegido y la suscripción se renovará de forma automática (semanal, mensual o anual según el plan) hasta que la canceles. El plan Semanal no tiene prueba gratuita: el cobro se realiza al momento de registrarse.
Antes de confirmar el pago, la aplicación muestra de forma clara y visible: (1) que es una suscripción de renovación automática, (2) el monto exacto y la frecuencia del cobro, (3) la fecha del primer cobro, y (4) cómo cancelar. Debes aceptar explícitamente estos términos antes de iniciar la suscripción o la prueba gratuita.
La Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, reconoce un derecho de desistimiento de 14 días para contratos de contenido y servicios digitales. Al aceptar el inicio inmediato del Servicio (incluyendo el cobro inmediato del plan Semanal, o el uso del Servicio durante el período de prueba gratuita de los planes Mensual y Anual), reconoces y consientes expresamente que dicho derecho de desistimiento se pierde una vez que el Servicio ha comenzado a prestarse con tu consentimiento previo y expreso, conforme lo permite el artículo 16 de dicha Directiva.
Para garantizar la calidad del servicio y prevenir el abuso automatizado, cada plan tiene un límite diario de recomendaciones: Semanal hasta 10 por día, Mensual hasta 30 por día, Anual hasta 50 por día. Durante la prueba gratuita, el límite es de 5 recomendaciones por día. Estos límites son muy superiores al uso normal y no afectan la experiencia habitual.
Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Al suscribirte, aceptas también los Términos de Servicio de Stripe. Sonave no almacena los datos de tu tarjeta — estos son manejados directa y exclusivamente por Stripe bajo sus estándares de seguridad.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de tu cuenta. Si cancelas durante la prueba gratuita (antes del día 8), no se te cobrará nada. Si cancelas después de un cobro, conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. El proceso de cancelación es tan simple como el de suscripción: se completa desde el portal de tu cuenta en un par de pasos, sin necesidad de contactarnos ni de dar explicaciones.
Al usar Sonave, te comprometes a no:
Sonave, su marca, logotipo, diseño y código son propiedad de OLI Corporation. La música enlazada pertenece a sus respectivos artistas y plataformas de streaming. Sonave no reproduce ni aloja música — únicamente recomienda y enlaza a servicios de terceros (Spotify, YouTube, Apple Music, Deezer, entre otros).
Sonave se proporciona “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, OLI Corporation no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Las recomendaciones son sugerencias de bienestar, no garantías de resultado emocional o terapéutico.
Las limitaciones establecidas en esta Sección no serán aplicables en casos de dolo, negligencia grave, o cuando la legislación aplicable no permita la limitación o exclusión de responsabilidad.
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a OLI Corporation, sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu incumplimiento de estos Términos; (b) el uso indebido del Servicio; o (c) la infracción de derechos de terceros de tu parte.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación ante cambios materiales. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración.
11.1 Ley Aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes, en concordancia con el lugar de constitución de OLI Corporation.
Antes de iniciar una acción judicial formal, tú y OLI Corporation acuerdan intentar resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos mediante arbitraje vinculante administrado por un centro de arbitraje comercial reconocido, con sede en el Condado de New Castle, Delaware, o de forma remota cuando el reglamento del centro lo permita. Puedes excluirte de este mecanismo de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a tu aceptación de estos Términos, notificándolo por escrito a sonave@oli-corp.com; en ese caso, cualquier disputa se resolverá ante los tribunales descritos en la Sección 11.3.
Esta cláusula de arbitraje no será exigible frente a consumidores residentes en jurisdicciones cuya legislación prohíba o limite el arbitraje obligatorio previo al surgimiento de la disputa en contratos de consumo, incluyendo, sin limitación, Brasil.
Cualquier disputa que no se resuelva mediante el mecanismo de arbitraje descrito, o respecto de la cual te hayas excluido válidamente de dicho mecanismo, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de New Castle, Delaware.
Cuando residas en una jurisdicción cuya legislación de protección al consumidor te reconozca derechos irrenunciables que no puedan ser modificados por acuerdo entre las partes —incluyendo, en su caso, el derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia—, dichas normas prevalecerán sobre lo dispuesto en esta Sección en la medida en que resulten aplicables.
12.1 Cesión. No podrás ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de OLI Corporation. OLI Corporation podrá ceder este contrato, total o parcialmente, en el contexto de una fusión, adquisición, reestructuración societaria o venta de activos, notificándose dicha cesión.
12.2 Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, fallas generalizadas de infraestructura de Internet, o interrupciones de proveedores de terceros (incluyendo Supabase, Stripe y Anthropic) que no sean atribuibles a negligencia de OLI Corporation.
12.3 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se interpretará de forma que refleje en la mayor medida posible la intención original de las partes, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
12.4 No Renuncia. El hecho de que OLI Corporation no ejerza o haga valer un derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
12.5 Acuerdo Íntegro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y OLI Corporation respecto del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo previo, escrito o verbal, sobre la misma materia.
12.6 Idioma. Estos Términos se redactan originalmente en español. En caso de existir versiones en otros idiomas para fines informativos, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.
13.1 Prueba Gratuita (Planes Mensual y Anual). Si cancelas antes de que finalice el período de prueba gratuita de 7 días, no se te cobrará nada.
13.2 Suscripción Mensual. Si no estás satisfecho con tu suscripción mensual, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días posteriores al primer cobro. Después de ese período, el cobro del mes en curso no es reembolsable, pero puedes cancelar para evitar futuros cobros.
13.3 Suscripción Anual. Para suscripciones anuales, ofrecemos un reembolso completo dentro de los primeros 14 días posteriores al cobro. Después de ese período, puedes solicitar un reembolso prorrateado por los meses completos no utilizados, descontando el valor equivalente al plan mensual por los meses ya consumidos.
13.4 Plan Semanal. Dado su bajo costo y ciclo corto, el plan Semanal no es reembolsable una vez realizado el cobro. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar la renovación de la semana siguiente.
13.5 Cómo Solicitar un Reembolso. Para solicitar un reembolso, escribe a sonave@oli-corp.com indicando el correo de tu cuenta y el motivo. Procesamos las solicitudes dentro de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos se devuelven al método de pago original a través de Stripe.
Sonave muestra líneas de apoyo emocional según tu país. Si experimentas una crisis, no dependas únicamente de la aplicación — contacta directamente a un profesional o a la línea de tu país. Para países no listados, Sonave dirige a findahelpline.com, un directorio internacional verificado de líneas de crisis.
Para preguntas, reembolsos o cualquier asunto legal relacionado con estos Términos, contáctanos en sonave@oli-corp.com.
Empresa: Optimum Life Innovations (OLI Corporation).
Dirección: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, 19713, Estados Unidos (condado de New Castle). Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc.
Optimum Life Innovations (OLI Corporation) (“nosotros”, “la Empresa”) respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos a través de la aplicación web de Sonave, cómo los usamos y, sobre todo, qué no almacenamos.
TU ESTADO EMOCIONAL NUNCA SE GUARDA EN NUESTRA BASE DE DATOS. Cuando le dices a Sonave cómo te sientes, ese texto se procesa en el momento para generar tu recomendación y se descarta enseguida. No existe ninguna tabla en nuestra base de datos que guarde tu estado emocional asociado a tu identidad, ni que reconstruya tu historial emocional a lo largo del tiempo. Es una decisión de arquitectura, no una configuración: el dato no tiene dónde guardarse.
Qué pasa con ese texto fuera de nuestra base de datos. Para generar la recomendación, el texto se envía a la API de Anthropic (Claude), nuestro proveedor de inteligencia artificial. Anthropic no utiliza esos datos para entrenar sus modelos. Puede conservar la solicitud por un período limitado, generalmente no mayor a 30 días, con fines de seguridad y prevención de abuso. Esa solicitud no incluye tu nombre, tu correo ni tu identificador de cuenta.
Qué sí guardamos y por cuánto tiempo. En la Sección 3 encontrarás exactamente qué datos conservamos y dónde; en la Sección 4, durante cuánto tiempo y qué hacemos con ellos.
Única excepción (anónima): para medir y mejorar la calidad del servicio, guardamos un registro técnico agregado y completamente anónimo (sin tu nombre, correo ni identificador de usuario) que incluye una categoría general de emoción (por ejemplo “positiva” o “negativa”), el idioma y la latencia de respuesta. Este registro no permite identificarte ni vincular una emoción a tu persona.
El estado emocional que describes voluntariamente para recibir una recomendación puede constituir información relacionada con la salud mental, una categoría de datos que la mayoría de leyes de protección de datos trata con especial cuidado. Por esa razón, Sonave trata ese dato bajo la base legal de consentimiento explícito: al describir tu estado emocional para recibir una recomendación, otorgas ese consentimiento de forma expresa, y el dato se usa exclusivamente para generar la recomendación, descartándose de inmediato sin vincularse a tu identidad.
Para el resto de los datos descritos en la Sección 3 (cuenta, preferencias, suscripción), la base legal es la ejecución del contrato de servicio entre tú y Sonave. Para las comunicaciones relacionadas con seguridad y prevención de abuso, la base legal es el interés legítimo de la Empresa.
Para determinar el precio aplicable a tu región utilizamos tu ubicación aproximada, derivada de la dirección IP desde la que accedes. Este dato se usa únicamente en el momento de mostrarte los precios y no se almacena ni se vincula a tu cuenta. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de la Empresa en aplicar precios diferenciados por mercado.
| Dato | Para qué | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Nombre y correo | Crear y administrar tu cuenta | Supabase |
| Artistas y géneros favoritos | Personalizar recomendaciones | Supabase |
| Idioma preferido | Mostrar la app en tu idioma | Supabase |
| Canciones guardadas (“ancla”) | Tu biblioteca personal | Supabase |
| Estado de suscripción | Gestionar tu plan de pago | Supabase + Stripe |
| Racha de uso (días activos) | Retención y motivación | Supabase |
| Métricas anónimas (sin identidad) | Medir la calidad del servicio | Supabase |
| País aproximado (por IP) | Mostrar el precio de tu región | No se almacena — uso momentáneo |
| Datos de pago | Procesar suscripción | Solo Stripe — nunca en Sonave |
Qué datos NO recolectamos:
Tus datos de cuenta se almacenan en Supabase, con servidores ubicados físicamente en la región Este de Estados Unidos (Norte de Virginia, us-east-1). El procesamiento de inteligencia artificial se realiza a través de la API de Anthropic (Claude), con servidores en Estados Unidos. Los pagos son procesados exclusivamente por Stripe, Inc.
Anthropic, el proveedor de inteligencia artificial de Sonave, no utiliza de forma predeterminada los datos enviados a través de su API comercial para entrenar sus modelos. Las solicitudes se conservan por un período limitado, generalmente no mayor a 30 días, con fines de seguridad y prevención de abuso. Esa solicitud no incluye tu nombre, tu correo ni tu identificador de cuenta.
OLI Corporation no vende ni comparte tus datos personales con fines publicitarios de terceros.
Al usar el Servicio, consientes la transferencia de los datos mínimos necesarios hacia Estados Unidos, donde se encuentran nuestros proveedores de infraestructura. Para usuarios en la Unión Europea, esta transferencia se realiza bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, aprobadas conforme al artículo 46 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679). Para usuarios en el Reino Unido, se utiliza el Addendum Internacional de Transferencia de Datos de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, conforme al Reglamento de Protección de Datos del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018. Para usuarios en Suiza, se utiliza el mecanismo reconocido por el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información de Suiza, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos.
En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a las autoridades de protección de datos competentes y a los usuarios afectados dentro de un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, conforme al artículo 33 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y estándares equivalentes de otras jurisdicciones.
Sonave permite iniciar sesión mediante Google. Al hacerlo, autorizas a dicho proveedor a compartir con Sonave la información básica de tu perfil (nombre y correo electrónico) necesaria para crear tu cuenta; Sonave no recibe ni almacena tu contraseña de ese servicio. OLI Corporation cumple con los requisitos de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la Plataforma de Google.
Sonave utiliza cookies y almacenamiento local del navegador estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio (sesión de usuario, preferencias de idioma, autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos con redes publicitarias. Al ser cookies estrictamente necesarias, no requieren el consentimiento previo exigido por la normativa europea de privacidad electrónica para cookies no esenciales.
Sonave está disponible únicamente para personas de 18 años o más. Al registrarte confirmas expresamente que cumples con ese requisito.
No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recolectado datos de una persona menor de esa edad, eliminaremos dicha información y la cuenta asociada sin demora. Si eres madre, padre o tutor legal y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos a sonave@oli-corp.com y procederemos a eliminarla.
11.1 Derechos Generales. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados escribiendo a sonave@oli-corp.com. Responderemos dentro de un plazo máximo de 1 mes para usuarios sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (prorrogable por 2 meses adicionales en casos complejos), 15 días para usuarios sujetos a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Lei nº 13.709/2018), y hasta 45 días (prorrogables por 45 días adicionales) para usuarios sujetos a la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para el resto de los usuarios, responderemos en un plazo máximo de 30 días.
11.2 Derechos Específicos bajo la Ley de California. Si eres residente de California, adicionalmente tienes derecho a: (a) saber qué categorías de información personal, incluyendo información personal sensible, recopilamos y con qué fin; (b) limitar el uso de tu información personal sensible; (c) no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos, incluyendo denegación de acceso al Servicio o cobro de precios distintos; y (d) conocer que OLI Corporation no vende ni comparte información personal según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California.
11.3 Base Legal bajo la Ley Brasileña. Para usuarios sujetos a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil, el tratamiento se sustenta en el consentimiento del titular (para el estado emocional descrito), la ejecución de contrato y el interés legítimo, según corresponda, conforme al artículo 7 de dicha ley.
11.4 Normas Locales Imperativas. Cuando residas en una jurisdicción que reconozca derechos de protección de datos adicionales a los enumerados en esta Política, dichos derechos te corresponderán igualmente, aun cuando no estén descritos de forma individual en este documento.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras una actualización constituye aceptación de la nueva Política.
Para preguntas, solicitudes de datos o reclamaciones sobre privacidad, contáctanos en sonave@oli-corp.com.
Empresa: Optimum Life Innovations (OLI Corporation).
Responsable de Privacidad: Eduardo Arévalo (CEO).
Dirección: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, 19713, Estados Unidos (condado de New Castle). Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc.
Si eres usuario en la Unión Europea, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si eres usuario en Brasil, puedes presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Si eres usuario en California, puedes presentar una reclamación ante el Fiscal General de California o ante la Agencia de Protección de la Privacidad de California.
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