Termos de Serviço · Política de Privacidade
Optimum Life Innovations (OLI Corporation)
Versão 5.2 · Em vigor desde 22 de julho de 2026
Este texto em português é uma tradução informativa. A versão em espanhol é a autoritativa e prevalece em caso de discrepância (Termos §12.6).
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do aplicativo web da Sonave, operado pela Optimum Life Innovations (OLI Corporation) (“nós”, “a Empresa”). Ao usar a Sonave, você aceita estes Termos integralmente.
A Sonave é um aplicativo web de bem-estar emocional que usa inteligência artificial para recomendar música personalizada com base no estado emocional que o usuário descreve voluntariamente. O serviço inclui recomendações musicais, exercícios mentais breves (respiração, grounding, reflexão) e links para plataformas de streaming de terceiros.
A Sonave não é um serviço médico. As recomendações musicais e os exercícios fornecidos são apenas ferramentas de bem-estar geral e não constituem diagnóstico, tratamento ou aconselhamento clínico, psicológico ou psiquiátrico de qualquer tipo.
O serviço não substitui o atendimento de profissionais de saúde mental. Se você passar por uma crise emocional grave, pensamentos de se machucar ou de ferir outras pessoas, procure ajuda profissional imediatamente. A Sonave mostra linhas de crise locais conforme o seu país e direciona você a recursos profissionais quando detecta sinais de sofrimento severo.
A detecção de sinais de sofrimento severo é uma função de apoio e não garante identificar todos os casos; não substitui o critério profissional.
Para usar a Sonave você deve ter pelo menos 18 anos. Ao se cadastrar, você deve confirmar expressamente que cumpre este requisito.
A Sonave não é destinada a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa menor dessa idade criou uma conta, iremos excluí-la junto com os dados associados sem demora. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade criou uma conta, escreva para sonave@oli-corp.com.
Ao criar uma conta você se compromete a:
Se você se cadastrar por meio de um provedor externo (Google), autoriza esse provedor a compartilhar com a Sonave as informações básicas do seu perfil necessárias para criar sua conta (nome e e-mail), conforme descrito na Política de Privacidade.
5.1 Planos Disponíveis. A Sonave oferece três planos de assinatura. No momento do cadastro é solicitado um método de pagamento válido para o plano escolhido.
| Plano | Maioria das regiões | Regiões de alta renda | Teste grátis | Primeira cobrança |
|---|---|---|---|---|
| Semanal | $0.99 USD/sem | $1.99 USD/sem | Não se aplica | No cadastro |
| Mensal | $4.99 USD/mês | $9.99 USD/mês | 7 dias | Dia 8 |
| Anual | $28.99 USD/ano | $57.99 USD/ano | 7 dias | Dia 8 |
Os preços são atribuídos de acordo com a região onde o usuário se encontra, refletindo diferenças de poder aquisitivo entre mercados. Todos os usuários localizados em qualquer Estado membro da União Europeia, bem como na Noruega, Islândia e Liechtenstein, acessam exatamente o mesmo preço, sem qualquer distinção entre países, em conformidade com o Regulamento (UE) 2018/302 do Parlamento Europeu e do Conselho, sobre medidas destinadas a impedir o bloqueio geográfico injustificado. A localização é determinada de forma aproximada a partir do endereço IP. Se não for possível determiná-la, aplica-se o preço acessível.
Os planos Mensal e Anual incluem um teste grátis de 7 dias. Um método de pagamento é solicitado no início, mas nenhuma cobrança é feita durante os primeiros 7 dias. Se você não cancelar antes do dia 8, o valor do plano escolhido é cobrado automaticamente e a assinatura é renovada automaticamente (semanal, mensal ou anual conforme o plano) até que você cancele. O plano Semanal não tem teste grátis: a cobrança é feita no momento do cadastro.
Antes de confirmar o pagamento, o aplicativo mostra de forma clara e visível: (1) que é uma assinatura de renovação automática, (2) o valor exato e a frequência da cobrança, (3) a data da primeira cobrança e (4) como cancelar. Você deve aceitar explicitamente estes termos antes de iniciar a assinatura ou o teste grátis.
A Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, sobre os direitos dos consumidores, reconhece um direito de arrependimento de 14 dias para contratos de conteúdo e serviços digitais. Ao aceitar o início imediato do Serviço (incluindo a cobrança imediata do plano Semanal, ou o uso do Serviço durante o período de teste grátis dos planos Mensal e Anual), você reconhece e consente expressamente que esse direito de arrependimento se perde uma vez que o Serviço tenha começado a ser prestado com seu consentimento prévio e expresso, conforme permite o artigo 16 dessa Diretiva.
Para garantir a qualidade do serviço e evitar abuso automatizado, cada plano tem um limite diário de recomendações: Semanal até 10/dia, Mensal até 30/dia, Anual até 50/dia. Durante o teste grátis, o limite é de 5 recomendações/dia. Estes limites são muito superiores ao uso normal e não afetam a experiência habitual.
Os pagamentos são processados pela Stripe, Inc. Ao assinar, você também aceita os Termos de Serviço da Stripe. A Sonave não armazena os dados do seu cartão — eles são tratados direta e exclusivamente pela Stripe sob seus padrões de segurança.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no portal da sua conta. Se cancelar durante o teste grátis (antes do dia 8), não será cobrado. Se cancelar após uma cobrança, mantém o acesso até o fim do período já pago. O processo de cancelamento é tão simples quanto o de assinatura: é concluído no portal da sua conta em alguns passos, sem necessidade de nos contatar ou dar explicações.
Ao usar a Sonave, você se compromete a não:
A Sonave, sua marca, logotipo, design e código são propriedade da OLI Corporation. A música vinculada pertence aos seus respectivos artistas e plataformas de streaming. A Sonave não reproduz nem hospeda música — apenas recomenda e cria links para serviços de terceiros (Spotify, YouTube, Apple Music, Deezer, entre outros).
A Sonave é fornecida “como está”. Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a OLI Corporation não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço. As recomendações são sugestões de bem-estar, não garantias de resultado emocional ou terapêutico.
As limitações estabelecidas nesta Seção não se aplicarão em casos de dolo, negligência grave, ou quando a legislação aplicável não permitir a limitação ou exclusão de responsabilidade.
Você concorda em indenizar, defender e isentar a OLI Corporation, seus diretores, funcionários e agentes de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa (incluindo honorários legais razoáveis) decorrente de: (a) seu descumprimento destes Termos; (b) o uso indevido do Serviço; ou (c) a violação de direitos de terceiros da sua parte.
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários com pelo menos 30 dias de antecedência em caso de alterações materiais. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações.
11.1 Lei Aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem dar efeito às suas disposições sobre conflito de leis, em conformidade com o local de constituição da OLI Corporation.
Antes de iniciar uma ação judicial formal, você e a OLI Corporation concordam em tentar resolver qualquer disputa relacionada a estes Termos por meio de arbitragem vinculante administrada por um centro de arbitragem comercial reconhecido, com sede no Condado de New Castle, Delaware, ou de forma remota quando o regulamento do centro permitir. Você pode se excluir deste mecanismo de arbitragem dentro de 30 dias após sua aceitação destes Termos, notificando por escrito para sonave@oli-corp.com; nesse caso, qualquer disputa será resolvida perante os tribunais descritos na Seção 11.3.
Esta cláusula de arbitragem não será exigível frente a consumidores residentes em jurisdições cuja legislação proíba ou limite a arbitragem obrigatória prévia ao surgimento da disputa em contratos de consumo, incluindo, sem limitação, o Brasil.
Qualquer disputa que não seja resolvida pelo mecanismo de arbitragem descrito, ou em relação à qual você tenha se excluído validamente desse mecanismo, será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de New Castle, Delaware.
Quando você residir em uma jurisdição cuja legislação de proteção ao consumidor lhe reconheça direitos irrenunciáveis que não possam ser modificados por acordo entre as partes — incluindo, se for o caso, o direito de recorrer aos tribunais do seu local de residência —, tais normas prevalecerão sobre o disposto nesta Seção na medida em que forem aplicáveis.
12.1 Cessão. Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio e por escrito da OLI Corporation. A OLI Corporation poderá ceder este contrato, total ou parcialmente, no contexto de uma fusão, aquisição, reestruturação societária ou venda de ativos, notificando-se tal cessão.
12.2 Força Maior. Nenhuma das partes será responsável por descumprimentos decorrentes de causas fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, atos governamentais, falhas generalizadas de infraestrutura da Internet, ou interrupções de provedores de terceiros (incluindo Supabase, Stripe e Anthropic) que não sejam atribuíveis à negligência da OLI Corporation.
12.3 Divisibilidade. Se alguma disposição destes Termos for declarada inválida ou inaplicável por autoridade competente, tal disposição será interpretada de forma a refletir na maior medida possível a intenção original das partes, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
12.4 Não Renúncia. O fato de a OLI Corporation não exercer ou fazer valer um direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a tal direito.
12.5 Acordo Integral. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a OLI Corporation com respeito ao Serviço, e substituem qualquer acordo prévio, escrito ou verbal, sobre a mesma matéria.
12.6 Idioma. Estes Termos são redigidos originalmente em espanhol. Caso existam versões em outros idiomas para fins informativos, a versão em espanhol prevalecerá em caso de discrepância.
13.1 Teste Grátis (Planos Mensal e Anual). Se você cancelar antes do fim do período de teste grátis de 7 dias, não será cobrado.
13.2 Assinatura Mensal. Se não estiver satisfeito com sua assinatura mensal, pode solicitar reembolso integral dentro dos primeiros 7 dias após a primeira cobrança. Após esse período, a cobrança do mês corrente não é reembolsável, mas você pode cancelar para evitar cobranças futuras.
13.3 Assinatura Anual. Para assinaturas anuais, oferecemos reembolso integral dentro dos primeiros 14 dias após a cobrança. Após esse período, você pode solicitar um reembolso proporcional pelos meses completos não utilizados, descontando o valor equivalente ao plano mensal pelos meses já consumidos.
13.4 Plano Semanal. Dado seu baixo custo e ciclo curto, o plano Semanal não é reembolsável após a cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento para evitar a renovação da semana seguinte.
13.5 Como Solicitar um Reembolso. Para solicitar reembolso, escreva para sonave@oli-corp.com informando o e-mail da sua conta e o motivo. Processamos as solicitações em 5 a 10 dias úteis. Os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original através da Stripe.
A Sonave mostra linhas de apoio emocional conforme o seu país. Se você passar por uma crise, não dependa apenas do aplicativo — contate diretamente um profissional ou a linha do seu país. Para países não listados, a Sonave direciona para findahelpline.com, um diretório internacional verificado de linhas de crise.
Para perguntas, reembolsos ou qualquer assunto legal relacionado a estes Termos, contate-nos em sonave@oli-corp.com.
Empresa: Optimum Life Innovations (OLI Corporation).
Endereço: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, 19713, Estados Unidos (condado de New Castle). Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc.
A Optimum Life Innovations (OLI Corporation) (“nós”, “a Empresa”) respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos através do aplicativo web da Sonave, como os usamos e, sobretudo, o que não armazenamos.
SEU ESTADO EMOCIONAL NUNCA É GUARDADO EM NOSSO BANCO DE DADOS. Quando você conta à Sonave como se sente, esse texto é processado no momento para gerar sua recomendação e é descartado em seguida. Nenhuma tabela em nosso banco de dados guarda seu estado emocional associado à sua identidade, nem reconstrói seu histórico emocional ao longo do tempo. É uma decisão de arquitetura, não uma configuração: o dado não tem onde ser guardado.
O que acontece com esse texto fora do nosso banco de dados. Para gerar a recomendação, o texto é enviado à API da Anthropic (Claude), nosso provedor de inteligência artificial. A Anthropic não utiliza esses dados para treinar seus modelos. Pode conservar a solicitação por um período limitado, geralmente não maior que 30 dias, para fins de segurança e prevenção de abuso. Essa solicitação não inclui seu nome, seu e-mail nem seu identificador de conta.
O que guardamos e por quanto tempo. Na Seção 3 você encontrará exatamente quais dados conservamos e onde; na Seção 4, por quanto tempo e o que fazemos com eles.
Única exceção (anônima): para medir e melhorar a qualidade do serviço, mantemos um registro técnico agregado e totalmente anônimo (sem seu nome, e-mail ou identificador de usuário) que inclui uma categoria geral de emoção (por exemplo “positiva” ou “negativa”), o idioma e a latência de resposta. Este registro não permite identificá-lo nem vincular uma emoção à sua pessoa.
O estado emocional que você descreve voluntariamente para receber uma recomendação pode constituir informação relacionada à saúde mental, uma categoria de dados que a maioria das leis de proteção de dados trata com especial cuidado. Por essa razão, a Sonave trata esse dado sob a base legal de consentimento explícito: ao descrever seu estado emocional para receber uma recomendação, você concede esse consentimento de forma expressa, e o dado é usado exclusivamente para gerar a recomendação, sendo descartado imediatamente sem se vincular à sua identidade.
Para o restante dos dados descritos na Seção 3 (conta, preferências, assinatura), a base legal é a execução do contrato de serviço entre você e a Sonave. Para as comunicações relacionadas à segurança e prevenção de abuso, a base legal é o interesse legítimo da Empresa.
Para determinar o preço aplicável à sua região utilizamos sua localização aproximada, derivada do endereço IP a partir do qual você acessa. Este dado é usado unicamente no momento de mostrar os preços e não é armazenado nem vinculado à sua conta. A base legal para este tratamento é o interesse legítimo da Empresa em aplicar preços diferenciados por mercado.
| Dado | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e administrar sua conta | Supabase |
| Artistas e gêneros favoritos | Personalizar recomendações | Supabase |
| Idioma preferido | Mostrar o app no seu idioma | Supabase |
| Músicas salvas (“âncora”) | Sua biblioteca pessoal | Supabase |
| Status da assinatura | Gerenciar seu plano de pagamento | Supabase + Stripe |
| Sequência de uso (dias ativos) | Retenção e motivação | Supabase |
| Métricas anônimas (sem identidade) | Medir a qualidade do serviço | Supabase |
| País aproximado (por IP) | Mostrar o preço da sua região | Não é armazenado — uso momentâneo |
| Dados de pagamento | Processar assinatura | Apenas Stripe — nunca na Sonave |
Quais dados NÃO coletamos:
Seus dados de conta são armazenados na Supabase, em servidores fisicamente localizados na região Leste dos EUA (Norte da Virgínia, us-east-1). O processamento de IA é feito através da API da Anthropic (Claude), com servidores nos Estados Unidos. Os pagamentos são processados exclusivamente pela Stripe, Inc.
A Anthropic, provedora de inteligência artificial da Sonave, não utiliza por padrão os dados enviados através de sua API comercial para treinar seus modelos. As solicitações são conservadas por um período limitado, geralmente não maior que 30 dias, para fins de segurança e prevenção de abuso. Essa solicitação não inclui seu nome, seu e-mail nem seu identificador de conta.
A OLI Corporation não vende nem compartilha seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros.
Ao usar o Serviço, você consente com a transferência dos dados mínimos necessários para os Estados Unidos, onde se encontram nossos provedores de infraestrutura. Para usuários na União Europeia, essa transferência é realizada sob as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, aprovadas conforme o artigo 46 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (Regulamento UE 2016/679). Para usuários no Reino Unido, utiliza-se o Adendo Internacional de Transferência de Dados do Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido, conforme o Regulamento de Proteção de Dados do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados de 2018. Para usuários na Suíça, utiliza-se o mecanismo reconhecido pelo Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação da Suíça, conforme a Lei Federal de Proteção de Dados.
Em caso de uma violação de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos as autoridades de proteção de dados competentes e os usuários afetados dentro de um prazo máximo de 72 horas a partir do momento em que tomarmos conhecimento do incidente, conforme o artigo 33 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e padrões equivalentes de outras jurisdições.
A Sonave permite fazer login por meio do Google. Ao fazê-lo, você autoriza esse provedor a compartilhar com a Sonave as informações básicas do seu perfil (nome e e-mail) necessárias para criar sua conta; a Sonave não recebe nem armazena sua senha desse serviço. A OLI Corporation cumpre os requisitos da Política de Dados de Usuário dos Serviços da Plataforma do Google.
A Sonave utiliza cookies e armazenamento local do navegador estritamente necessários para o funcionamento do Serviço (sessão de usuário, preferências de idioma, autenticação). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados com redes de publicidade. Por serem cookies estritamente necessários, não requerem o consentimento prévio exigido pela normativa europeia de privacidade eletrônica para cookies não essenciais.
A Sonave está disponível apenas para pessoas de 18 anos ou mais. Ao se cadastrar você confirma expressamente que cumpre esse requisito.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma pessoa menor dessa idade, excluiremos tal informação e a conta associada sem demora. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade criou uma conta, escreva para sonave@oli-corp.com e procederemos à exclusão.
11.1 Direitos Gerais. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Pode solicitar a exclusão completa de sua conta e de todos os dados associados escrevendo para sonave@oli-corp.com. Responderemos dentro de um prazo máximo de 1 mês para usuários sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (prorrogável por 2 meses adicionais em casos complexos), 15 dias para usuários sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei nº 13.709/2018), e até 45 dias (prorrogáveis por 45 dias adicionais) para usuários sujeitos à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia. Para os demais usuários, responderemos em um prazo máximo de 30 dias.
11.2 Direitos Específicos sob a Lei da Califórnia. Se você é residente da Califórnia, adicionalmente tem o direito de: (a) saber quais categorias de informação pessoal, incluindo informação pessoal sensível, coletamos e com que finalidade; (b) limitar o uso de sua informação pessoal sensível; (c) não ser objeto de discriminação por exercer estes direitos, incluindo negação de acesso ao Serviço ou cobrança de preços distintos; e (d) saber que a OLI Corporation não vende nem compartilha informação pessoal conforme a definição da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia.
11.3 Base Legal sob a Lei Brasileira. Para usuários sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, o tratamento se sustenta no consentimento do titular (para o estado emocional descrito), na execução de contrato e no interesse legítimo, conforme corresponda, nos termos do artigo 7 dessa lei.
11.4 Normas Locais Imperativas. Quando você residir em uma jurisdição que reconheça direitos de proteção de dados adicionais aos enumerados nesta Política, tais direitos lhe corresponderão igualmente, ainda que não estejam descritos de forma individual neste documento.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou dentro do aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após uma atualização constitui aceitação da nova Política.
Para perguntas, solicitações de dados ou reclamações sobre privacidade, contate-nos em sonave@oli-corp.com.
Empresa: Optimum Life Innovations (OLI Corporation).
Responsável de Privacidade: Eduardo Arévalo (CEO).
Endereço: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware, 19713, Estados Unidos (condado de New Castle). Agente registrado: Legalinc Corporate Services Inc.
Se você é usuário na União Europeia, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Se você é usuário no Brasil, pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Se você é usuário na Califórnia, pode apresentar uma reclamação ao Procurador-Geral da Califórnia ou à Agência de Proteção da Privacidade da Califórnia.
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